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Foire aux questions

Comment entretenir mes boucles d'oreilles ?

Tous les bijoux et articles sont fait à la main. Bien que la pâte polymère soit légère et durable, elle doit néanmoins être manipulée avec soin. Évitez d'utiliser des agents agressifs tels que produits ménagers,  Évitez tout contact direct avec les produits capillaires et le parfum.  En cas de tache due au maquillage, utilisez un savon doux et de l'eau pour enlever le maquillage à l'aide d'un chiffon ou d'un coton-tige. Ne prenez pas de bain, douche, sauna et autres avec vos bijoux.

 Veuillez ne pas plonger dans l'eau ni plier/exercer une pression sur le produit. Conserver dans un endroit sec .  Retirez-le avant de dormir. Pour nettoyer, essuyez doucement avec un chiffon doux ou un coton-tige.

Attention : il est important de garder les bijoux hors de la portée des jeunes enfants, car elles contiennent de petites pièces pouvant présenter un risque d'étouffement.

Quand est-ce que ma commande sera expédiée et livrée ?

Je fais de mon mieux pour que les commandes soient traitées et expédiées dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la date de la commande. Le délai de livraison varie en fonction de votre région et du mode d'expédition choisi et suivant si l'article est en stock ou non. Veuillez noter que les délais d'exécution peuvent être plus longs lors des lancements de nouvelles collections en raison du volume élevé de commandes reçues. 

Je propose actuellement deux options d'expéditions. Premièrement, je peux expédier votre colis par courrier ordinaire s'il respecte les limites de poids et de taille pour l'expédition d'envois non surdimensionnés, telles que déterminées par la Poste. Il s’agit d’un tarif forfaitaire peu élevé n’incluant pas le suivi. Veuillez noter que Style & Inspiration n'est pas responsable des retards ou des colis manquants et ne remplacera pas les colis perdus. L'autre option d'expédition comprend le suivi via Mondial Relay dans un point Relay exclusivement ( pas à domicile ) . Une fois votre commande traitée, votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

Veuillez noter : si vous avez besoin d'accélérer votre commande, veuillez nous laisser une note  ou envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et les détails.

Consultez notre  politique d'expédition  pour plus d'informations.

Expédiez-vous à l’international ? 

Je propose uniquement l'expédition en Belgique et en France pour le moment. Consultez la politique d'expédition pour plus d'informations.

Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

En raison de la fabrication artisanale des produits, toutes les ventes sont définitives. Aucun retour n'est autorisé sur les articles ouverts ou portés. Si vous avez des interrogations ou des soucis concernant votre commande, ou un article n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info.styleetinspiration@gmail.com. Consultez la politique de retour pour plus de détails.

Faites-vous des commandes personnalisées ?

Oui , les commandes sont personnalisables il suffit de suivre les indications.

Pourquoi est il noté sur le site web "boucles d'oreilles et bijoux " épuisés ?

Chaque pièce que je crée est une création artisanale  fabriquée à la main avec soin et passion. En tant que seule personne en charge de la conception et de la fabrication, je m'assure de consacrer le temps nécessaire à chaque création. En cas de rupture de stock, ne vous inquiétez pas, le réapprovisionnement est en cours. Patience et vous pourrez bientôt acquérir votre pièce d'exception.

Quelle est la meilleure façon de me contacter ? 

Vous pouvez me contacter par e-mail à info.styleetconception@gmail.com ou en utilisant le formulaire de contact sur le site Web. Bien que je puisse également recevoir des messages directs via Instagram et Facebook, je préfère la communication par e-mail. En raison du volume élevé de messages directs que je reçois, il se peut que je ne puisse pas répondre immédiatement à tous. Je m'efforce de répondre à chaque message dans un délai de 24 à 48 heures, mais veuillez patienter, je vous répondrais. Merci pour votre compréhension!